Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản, 789ckub có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (trong các trường hợp xác minh danh tính theo quy định), địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử chơi game.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, dữ liệu cookie phiên truy cập và hành vi điều hướng trên trang web.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7, phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi đến chúng tôi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện từng mục đích cụ thể:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên; xử lý đăng nhập an toàn và khôi phục mật khẩu khi cần thiết.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền, đảm bảo giao dịch được ghi nhận chính xác và kịp thời vào tài khoản thành viên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của thành viên thông qua kênh Live Chat và email hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP hoặc game phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn (bạn có quyền từ chối nhận thông tin này bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp pháp luật quy định.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789ckub không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn, và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng công nghệ, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống của chúng tôi, được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, 789ckub sẽ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các tình huống cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của nền tảng hoặc thành viên khác.

4. Chính Sách Cookie và Theo Dõi Trực Tuyến

789ckub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và các thiết lập trong phiên truy cập của bạn. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Lưu trữ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và phương thức thanh toán ưa thích để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

789ckub tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của mỗi thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 789ckub đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789ckub qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ được công bố. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

789ckub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ với tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (Role-Based Access Control), đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu nhạy cảm.
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do các bên kiểm toán độc lập thực hiện ít nhất một lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7. Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

789ckub chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 789ckub.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 3 năm để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789ckub có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, tiến bộ công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web 789ckub ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của các thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789ckub sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại mục 5.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 789ckub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp tại website — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ 789ckub phục vụ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 24 giờ làm việc.